Rückgabe & Umtausch
Good Morning Universe legt großen Wert auf hochwertige Materialien und eine sorgfältige Verarbeitung. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, akzeptieren wir Rückgaben und Umtausche für berechtigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
ALLE RÜCKSENDUNGEN MÜSSEN VORAB VON GOOD MORNING UNIVERSE B.V. GENEHMIGT WERDEN. Sendungen ohne Rücksendegenehmigung werden bei Anlieferung abgelehnt.
Bedingungen
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
• Rückgaben und Umtausche werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt akzeptiert.
• Die Artikel müssen ungetragen, im Neuzustand, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Rücksendungen für eine Rückerstattung müssen sämtliche Artikel der Bestellung enthalten, einschließlich kostenloser Aktions- oder Geschenkartikel. Andernfalls können zusätzliche Abzüge von der Erstattung vorgenommen werden.
• Artikel aus einem vorherigen Umtausch können nicht erneut zurückgegeben werden.
• Good Morning Universe behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die die oben genannten Voraussetzungen nicht erfüllen. Unvollständige, beschädigte oder veränderte Artikel werden nicht akzeptiert.
Wie kann ich einen Artikel umtauschen oder zurückgeben?
Senden Sie uns einfach eine E-Mail an:
info@goodmorninguniverse.nl
Es gibt zwei Möglichkeiten, einen Artikel zurückzusenden:
1. Rücksendung mit vorfrankiertem Retourenlabel
Auf Anfrage stellen wir Ihnen ein Retourenlabel zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu per E-Mail unter:
info@goodmorninguniverse.nl
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, legen Sie bitte eine Notiz mit der gewünschten Größe, Farbe oder dem gewünschten Modell bei.
Wir bieten einen einmaligen kostenlosen Umtausch an.
Guthaben für den Onlineshop
Wenn Sie Ihre Bestellung gegen Guthaben für unseren Onlineshop zurückgeben möchten, bieten wir ebenfalls einen einmaligen kostenlosen Umtausch gegen Store-Guthaben an.
Rückerstattung
Wenn Sie ein von Good Morning Universe bereitgestelltes Retourenlabel nutzen und eine Rückerstattung wünschen, beachten Sie bitte Folgendes:
• Bereits gezahlte Versandkosten werden nicht erstattet.
• Für das bereitgestellte Retourenlabel werden 5 € Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
2. Rücksendung mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl
Sie können Ihre Rücksendung auch selbst frankieren und den Versanddienstleister frei wählen. Die Versandkosten tragen Sie in diesem Fall selbst.
Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung Ihre RMA-Nummer, Bestellnummer oder den ursprünglichen Lieferschein bei.
Good Morning Universe B.V.
Molenmakershoek 64-B
7328 JK Apeldoorn
Niederlande
Wir empfehlen, Rücksendungen mit Sendungsverfolgung zu versenden. Good Morning Universe übernimmt keine Haftung für verlorene oder beschädigte Sendungen während des Transports.
Wenn Sie Ihre Rücksendung selbst frankieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des zurückgesendeten Artikels. Bitte beachten Sie, dass ursprünglich gezahlte Versandkosten nicht erstattet werden und Rücksendekosten nicht von Good Morning Universe übernommen werden.
Good Morning Universe akzeptiert Rückgaben und Umtausche ausschließlich für Artikel, die direkt über unsere Website gekauft wurden.
Bei internationalen Rücksendungen werden eventuell angefallene Zölle, Steuern oder Einfuhrabgaben nicht erstattet.
Rückerstattungen und Umtausche werden innerhalb von 2–5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter:
info@goodmorninguniverse.nl